Question 1

Какие виды напольных покрытий производит SANFA?

Accepted Answer

SANFA производит линолеум (бытовой, коммерческий, полукоммерческий), релин (резиновые покрытия), SPC ламинат, гомогенный линолеум и спортивное ПВХ покрытие.

Question 2

Какой класс износостойкости у ваших покрытий?

Accepted Answer

Наши покрытия представлены в классах от 21 до 43. Бытовые — 21-23, полукоммерческие — 31-32, коммерческие — 33-34, промышленные — 41-43. Класс подбирается в зависимости от назначения помещения.

Question 3

Какая гарантия на продукцию?

Accepted Answer

Гарантия зависит от типа покрытия: бытовой линолеум — 10 лет, коммерческий — 15 лет, SPC ламинат — до 25 лет, релин — 20 лет. Гарантия действует при соблюдении правил монтажа и эксплуатации.

Question 4

Можно ли использовать ваш линолеум с тёплым полом?

Accepted Answer

Да, большинство наших покрытий совместимы с системами тёплого пола. Рекомендуемая температура поверхности — не более 28°C. Подробные рекомендации указаны в техпаспорте каждого продукта.

Question 5

Как заказать продукцию SANFA?

Accepted Answer

Вы можете оставить заявку на сайте, позвонить по телефону +998 78 148-12-20 или написать на info@sanfa.uz. Наш менеджер свяжется с вами в течение 30 минут для уточнения деталей заказа.

Question 6

Можно ли заказать образцы покрытий?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем бесплатные образцы всех видов покрытий. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с менеджером. Образцы доставляются курьером по Ташкенту за 1-2 дня.

Question 7

Какая минимальная партия заказа?

Accepted Answer

Для розничных покупателей минимальный заказ — 1 рулон. Для оптовых покупателей и дилеров условия обсуждаются индивидуально. Свяжитесь с отделом продаж для получения коммерческого предложения.

Question 8

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом, через терминал. Для юридических лиц доступна оплата по счёту с НДС. Возможна рассрочка на крупные заказы.

Question 9

Осуществляете ли вы доставку?

Accepted Answer

Да, мы доставляем по всему Узбекистану. Доставка по Ташкенту — 1-2 дня, по регионам — 3-5 дней. Стоимость доставки зависит от объёма заказа и адреса доставки.

Question 10

Доставляете ли вы в другие страны?

Accepted Answer

Да, SANFA экспортирует продукцию в 8+ стран: Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Афганистан, Россию и другие. Условия экспорта обсуждаются индивидуально.

Question 11

Предоставляете ли вы услуги монтажа?

Accepted Answer

Мы рекомендуем профессиональных монтажников и предоставляем подробные инструкции по укладке. Также можем порекомендовать сертифицированных подрядчиков в вашем регионе.

Question 12

Какие требования к основанию пола?

Accepted Answer

Основание должно быть ровным (перепады не более 2мм на 2м), сухим (влажность бетона не более 4%), чистым и прочным. Подробные требования указаны в инструкции к каждому продукту.

Question 13

Нужен ли специальный клей для укладки?

Accepted Answer

Для линолеума и релина рекомендуем акриловый клей. SPC ламинат укладывается плавающим способом без клея. Мы можем поставить клей и комплектующие вместе с покрытием.

Question 14

Как стать дилером SANFA?

Accepted Answer

Отправьте заявку на дилерство через форму на сайте или напишите на info@sanfa.uz. Мы предлагаем выгодные условия: дилерские цены, маркетинговую поддержку, обучение персонала и эксклюзивные территории.

Question 15

Работаете ли вы с архитекторами и дизайнерами?

Accepted Answer

Да, у нас есть специальная программа для архитекторов и дизайнеров интерьера. Предоставляем образцы, техническую документацию, 3D-текстуры и консультации по подбору покрытий.

Question 16

В чём разница между линолеумом, релином, SPC-ламинатом и гомогенным покрытием?

Accepted Answer

Линолеум — гибкое рулонное ПВХ-покрытие для дома и офиса. Релин — прочное резиновое покрытие для помещений с высокой нагрузкой и транспортом. SPC-ламинат — жёсткие планки с замком, 100% водостойкие, в декорах под дерево и камень. Гомогенный линолеум — однослойное покрытие с рисунком на всю толщину для медицины и школ. Менеджер поможет подобрать вариант под вашу задачу.

Question 17

Какой класс износостойкости выбрать для квартиры, офиса или общественного помещения?

Accepted Answer

Для жилых комнат подойдёт класс 21-23, для прихожих и кухонь — 31-32, для офисов и магазинов — 33-34, для производств и спортзалов — 41-43. Чем выше проходимость, тем выше нужный класс. Подскажем оптимальный вариант под ваше помещение.

Question 18

Какое покрытие подойдёт для школы, медучреждения или спортзала?

Accepted Answer

Для школ и больниц рекомендуем гомогенный линолеум — он гигиеничный, не стирается и легко моется. Для спортзалов — спортивное ПВХ-покрытие с амортизацией и разметкой. Для коридоров с высокой проходимостью подойдёт коммерческий линолеум или релин.

Question 19

Какие из ваших покрытий водостойкие?

Accepted Answer

Полностью водостойкий — SPC-ламинат на каменно-полимерной основе: не разбухает и подходит даже для кухонь и санузлов. ПВХ-линолеум и релин также влагостойкие и не боятся влажной уборки. Натуральных материалов, чувствительных к воде, в нашем ассортименте нет.

Question 20

Чем гомогенный линолеум отличается от гетерогенного (бытового)?

Accepted Answer

У гомогенного покрытия рисунок и структура одинаковы по всей толщине — оно не стирается и его можно шлифовать, поэтому его применяют в больницах и школах. Гетерогенный (бытовой и коммерческий) линолеум многослойный: декоративный слой защищён прозрачным верхним слоем. Выбор зависит от нагрузки и назначения помещения.

Question 21

Какие сертификаты есть на вашу продукцию?

Accepted Answer

Система менеджмента качества SANFA сертифицирована по стандарту ISO 9001:2025. Продукция имеет санитарно-гигиенические и пожарные сертификаты, а гомогенные покрытия соответствуют требованиям для медицинских и образовательных учреждений. Полный пакет документов предоставляем по запросу.

Question 22

Как соединяют и герметизируют швы линолеума и релина?

Accepted Answer

Швы рулонных покрытий сваривают специальным шнуром в цвет покрытия — стык получается герметичным и почти незаметным. Сварочный шнур и клей мы поставляем вместе с покрытием. Для небольших помещений возможна холодная сварка.

Question 23

Сколько нужно клея и сварочного шнура на квадратный метр?

Accepted Answer

Ориентировочно клей расходуется примерно 0,3-0,5 кг на м², сварочный шнур — по суммарной длине швов. Точный расход зависит от площади и раскроя. На странице товара есть калькулятор, который посчитает количество клея и шнура под ваш заказ.

Question 24

Можно ли уложить SPC-ламинат самостоятельно?

Accepted Answer

Да. SPC-ламинат укладывается замковым «плавающим» способом без клея — планки просто защёлкиваются между собой. Нужно лишь ровное и сухое основание. Линолеум и релин лучше доверить специалистам — мы поможем подобрать монтажников.

Question 25

Нужна ли подложка под SPC-ламинат и линолеум?

Accepted Answer

В наш SPC-ламинат уже встроена подложка IXPE, поэтому отдельная не требуется. Линолеум и релин укладываются на подготовленное основание, как правило на клей. Если основание неровное, рекомендуем предварительное выравнивание.

Question 26

Как ухаживать за покрытием и чем его мыть?

Accepted Answer

Покрытия SANFA неприхотливы: достаточно влажной уборки с мягким моющим средством без абразивов и растворителей. На ножки мебели лучше наклеить мягкие накладки. Регулярная уборка надолго сохраняет внешний вид.

Question 27

Можно ли убрать царапины или отремонтировать повреждение?

Accepted Answer

Мелкие царапины на линолеуме и релине малозаметны и не влияют на эксплуатацию. При локальном повреждении участок рулонного покрытия можно заменить с проваркой шва. Повреждённую планку SPC-ламината благодаря замку легко заменить отдельно.

Question 28

Сколько прослужит покрытие?

Accepted Answer

Срок службы зависит от типа и нагрузки: бытовой линолеум — 10+ лет, коммерческий — 15+ лет, релин — около 20 лет, SPC-ламинат — до 25 лет. При правильной укладке и уходе покрытия служат весь гарантийный срок и дольше.

Question 29

Можно ли вернуть или обменять товар?

Accepted Answer

Условия возврата и обмена обсуждаются индивидуально — свяжитесь с менеджером. Чтобы не ошибиться с выбором, рекомендуем заранее заказать бесплатные образцы покрытий.

Question 30

Работаете ли вы с юридическими лицами по безналичному расчёту и с НДС?

Accepted Answer

Да, для организаций доступна оплата по счёту с НДС и полным пакетом документов. Предоставляем коммерческие предложения, спецификации и сертификаты для тендеров и бухгалтерии.

Question 31

Как вы работаете по поставкам на строительные объекты и тендеры?

Accepted Answer

Для объектов и тендеров предлагаем объёмные цены, техническую документацию, сертификаты и стабильные сроки поставки напрямую с завода. Отправьте параметры проекта менеджеру — подготовим коммерческое предложение.

Вопросы и ответы

Продукция

Заказ и оплата

Доставка

Монтаж и укладка

Уход и эксплуатация

Сотрудничество

Не нашли ответ на свой вопрос?